Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web cerrajerosenfinestrat.es, en cumplimiento de:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) en lo referente a comunicaciones comerciales electrónicas.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación comercial: Cerrajeros Finestrat Berenguer
- Forma: Trabajador autónomo
- Localidad de actividad: Finestrat (03509), Alicante, España
- Correo electrónico de contacto: info@cerrajerosenfinestrat.es
Para identificar al titular del tratamiento o ejercer cualquier derecho relacionado con la protección de datos, el interesado puede dirigir su solicitud al correo electrónico indicado. El responsable facilitará los datos identificativos correspondientes ante cualquier solicitud legítima.
2. Datos personales que se recogen
El Sitio Web NO dispone de formularios de contacto ni de sistemas automáticos de captación de datos. Los datos personales únicamente se recogen a través de las siguientes vías:
- Llamada telefónica. El usuario que contacta por teléfono comunica voluntariamente los datos necesarios para prestar el servicio (nombre, dirección del servicio, descripción del problema, datos de contacto).
- Correo electrónico. El usuario que escribe al email indicado comunica voluntariamente los datos que considera necesarios para su consulta.
No se utilizan cookies de seguimiento, herramientas de analítica web ni tecnologías similares de recogida automatizada de datos. Para más información sobre el uso técnico del sitio, consulte la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio de cerrajería solicitado: coordinación de la intervención, desplazamiento y ejecución del trabajo.
- Emitir la factura o justificante correspondiente conforme a la normativa fiscal y mercantil aplicable.
- Mantener la comunicación necesaria con el cliente en relación con el servicio prestado.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, mercantiles).
No se realiza tratamiento alguno con finalidades distintas a las anteriores. No se utilizan los datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Base legal del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables al tratamiento son las siguientes:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado por el cliente.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para las obligaciones fiscales, contables y mercantiles derivadas de la actividad económica.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando el usuario contacta voluntariamente por teléfono o email facilitando sus datos.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:
- Datos comerciales y de contacto: mientras se mantenga la relación comercial o, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones del cliente.
- Datos contables y fiscales: durante los plazos previstos por la normativa aplicable, en particular el Código de Comercio (6 años) y la Ley General Tributaria (4 años, ampliables).
- Datos de consultas que no derivan en contratación: se eliminarán transcurrido un plazo razonable desde la última comunicación con el interesado.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo en los siguientes supuestos previstos legalmente:
- A la Agencia Tributaria, Seguridad Social y otras administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales.
- A juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista obligación legal de colaboración.
- A la entidad bancaria para el cobro de facturas en caso de pago por transferencia.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos previstos en el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos personales legítimos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado a la conservación bajo determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales, incluida la elaboración de perfiles.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede enviar su solicitud, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente, al correo electrónico info@cerrajerosenfinestrat.es.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
9. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.
10. Menores de edad
El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 14 años. No se recogen ni tratan conscientemente datos personales de menores de esa edad sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada para adaptarse a novedades legislativas, técnicas o de cualquier otra naturaleza. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: mayo de 2026.